Einleitung Die Zuverlässigkeit von Smartphones ist für viele Verbrauchende ein entscheidendes Kaufkriterium. Eine aktuelle Untersuchung der britischen Konsumentenschützer von Which? hat nun Licht ins Dunkel gebracht, indem sie über 15.000 Smartphones auf Defekte getestet hat. Die Ergebnisse sind überraschend: Apple und Samsung, zwei der bekanntesten Marken, schneiden enttäuschend ab. Die Ergebnisse der Studie Nach sechs…